尊敬的用户：
您好，在2010年8月5日的时候，由于讯鲨合作机房发生地区性网络故障，对国内vpn用户的使用造成了极大的影响，主要现象为延迟偏高、区域性掉包。受影响的线路为美国固定线路2、美国固定线路3 96段位ip。
讯鲨公司对此深表抱歉。请受到影响的用户，联系我们的客服QQ 100067185，我们将为您受到影响的账号加上96小时（4*24）的补偿时间。
受理的时间为8月11日（周三）至8月15日（周日）。
请广大用户们相互转告。
技术组&客服部&海外维护组
2010-8-11
